Kompleksowa i szczegółowa analiza marketingowa polega na dokładnym przeglądzie prowadzonych działań marketingowych, celów oraz wyników. Umożliwia sprawdzenie, które z bieżących działań są efektywne, a które nie przynoszą satysfakcjonujących rezultatów. Poprawnie przeprowadzony audyt marketingowy jest niezbędny, aby określić mocne i słabe strony marketingowe. Rezygnując z systematycznego przeprowadzania audytów marketingowych możesz codziennie wyrzucać znaczne sumy w przysłowiowe błoto. Czy stać Cię na to? W tym artykule przedstawię Ci powód, które powinny Cię przekonać.
1. Audyt marketingowy pomaga wybrać najefektywniejsze metody do wyznaczonych celów
Przedsiębiorcy, prowadzący małe i średnie firmy bardzo często w kwestiach marketingowych działają chaotycznie. Wynika to z faktu, że biorą na siebie mnóstwo obowiązków i starają się wszystkiego dopilnować sami. Zajęci bieżącymi sprawami zapominają o perspektywie długoterminowej i pilnowaniu wyznaczonych długoterminowych celów. W takiej sytuacji często cała strategia marketingowa zamiast konkretnego planu przypomina chaotyczne grę, w której każdy próbuje wbić piłkę do innej bramki, skupiając się na pojedynczym punkcie, a nie na wygranym meczu. Ostatecznie sami właściciele zupełnie zapominają, dlaczego prowadzone są właśnie takie działania marketingowe. Audyt marketingowy pozwala spokojnie spojrzeć na całokształt, ocenić firmę i jej otoczenia oraz sprawia, że codziennie czynności, znów wspierają długoterminowe cele marketingowe.
2. Audyt marketingowy pozwala ustalić elementy, które nie funkcjonują poprawnie
Kolejną niezmiernie istotną zaletą przeprowadzania audytów marketingowych, jest szansa na wychwycenie nieefektywnych lub niedopracowanych działań marketingowych. Załóżmy, że zgodnie z najnowszymi trendami online marketingu prowadzisz dla swojej firmy kampanie Facebook Ads, a czy mierzysz efekty tych działań? Czy wiesz, że nie w każdej branży Facebook się sprawdzi? Przeprowadzając audyty dla moich klientów, zawsze skupiam się na wyznaczeniu punktów, które można usprawnić. Warto przeanalizować również działania konkurencji, które są często punktem odniesienia.
3. Audyt marketingowy to skarbnica nowych pomysłów
Audyty marketingowy to zbiór analiz dotyczących wewnętrznego marketingu firmy oraz wielu czynników zewnętrznych (konkurencja, partnerzy, klienci). Chociaż głównym powodem prowadzenia audytu może być wykrycie nieefektywnych działań, to jednak cały proces badawczy może być doskonałym sposobem na odkrycie nowych pomysłów, które idealnie sprawdzą się w Twojej firmie. Podczas analiz możesz odkryć, że konkurencja prowadzi działania, o których Ty nigdy nawet nie pomyślałeś, a sprawdzają się rewelacyjnie. Czasem wystarczy kilka modyfikacji i personalizacja działań, aby wprowadzić w życie nowe narzędzie o ogromnym potencjale.
4. Audyt pozwala dokładnie prześledzić konkurencję i zdobyć przewagę
Niezwykle ciężko jest walczyć z niewidzialnym przeciwnikiem lub z przeciwnikiem, o którym nic nie wiesz. W pierwszej sytuacji uderzasz zupełnie bez koncepcji, według zasady “trafię lub zginę”. A w drugiej dobierasz metody do walki według zasady “a może się uda”. Skuteczny marketing wymaga natomiast dogłębnego przeanalizowania wielu czynników, w tym poznania konkurencji. Niestety jak wynika z moich badań, aż 60% firm w Polsce tej konkurencji odpowiednio nie analizuje. Szczegółowo poznając mocne i słabe strony swojej konkurencji możesz znacznie usprawnić procesy marketingowe w swojej firmie i szybciej wygrać najważniejszą walkę – walkę o klienta.
5. Audyt marketingowy pozwala oszczędzić czas oraz pieniądze
Rezygnując z przeprowadzenia audytu marketingowego możesz miesiącami, a czasem latami tracić czas i pieniądze na działania marketingowe, które nie przyniosą Ci pożądanych rezultatów. Nie będziesz nawet świadomy takiego stanu rzeczy. Regularne przeprowadzanie audytów znacznie usprawnia procesy marketingowe, pomaga zmaksymalizować zwrot z inwestycji (ROI) oraz skoncentrować się na działaniach, które najlepiej sprawdzą się branży klienta.
Dlaczego, wciąż wiele firm nie decyduje się na audyt marketingowy?
W ostatnim czasie w mojej agencji przeprowadziłam specjalną akcję, która miała zachęcić klientów do rozpoczynania działań od wstępnego audytu obecnej sytuacji marketingowej. W tym celu przygotowaliśmy specjalną kampanię, która oferowała darmową analizę każdej firmie, która zgłosi się do nas – bez zobowiązań i podpisania umowy. Eksperyment okazał się udany, ponieważ wiele firm pierwszy raz zdecydowało się przeprowadzić taką analizę swojej branży. Rozmawiałam z wieloma klientami, którzy się do nas zgłosili. Okazało się, że zupełnie nie zdawali sobie sprawy z potencjału takiej analizy. Nie sądzili, że w przypadku małych i średnich firm, takie analizy mają znaczenie.
Agnieszka Szklarczyk
CEO Agencji Marketingowej I.AM
